Aumento de Insurtech en la industria del comercio electrónico
Con el tiempo, hemos visto cómo el comportamiento de compra de los consumidores ha cambiado de una experiencia física a una física y, gracias a la pandemia, a una completamente digital para satisfacer todas sus necesidades, desde comestibles hasta productos electrónicos. Las empresas digitales y de comercio electrónico ahora pueden proporcionar una experiencia de compra a la par y, en algunos casos, mejor a los clientes finales. Más allá de los precios y la profundidad de las ofertas, los consumidores buscan productos y servicios adicionales que puedan mejorar su experiencia de compra y es por eso que las membresías basadas en la lealtad, los envíos gratuitos y con descuento y los complementos de valor son algunas de las iniciativas que las empresas de comercio electrónico han tenido con éxito. implementado para impulsar la retención de clientes.
